5月6日消息，据国家广播电视总局网站介绍，在广大人民群众和有关部门的大力支持下，国家广播电视总局积极解决 看电视难、看电视烦 等问题，已取得阶段性进展。
为更好倾听人民群众意见建议，进一步巩固提升治理电视 套娃 收费和操作复杂工作成果，国家广播电视总局公布 双治理 工作用户投诉渠道。
一、国家广播电视总局投诉渠道
1.国家广播电视总局统一投诉受理电话：010-86091111;
2.国家广播电视总局官方网站首页 公众参与 板块 投诉受理 设 电视 套娃 收费和操作复杂投诉 入口；
3.国家广播电视总局官方微信公众号 建议征集 栏设 套娃 收费操作复杂 投诉入口。
二、所在地区投诉渠道
1.所在省(区、市)广播电视行政部门业务处理电话，以及官方网站等线上渠道；
2.通过本地12345政务服务便民热线反映情况。
三、市场主体投诉渠道
根据自身购买的产品和服务，通过相应市场主体的客户服务渠道投诉。
1.有线电视
中国广电客服热线：10099。
2.交互式网络电视(IPTV)
中国电信客服热线10000；
中国联通客服热线10010；
中国移动客服热线10086。
3.互联网电视(0TT)
中国互联网电视( 未来电视 NewTV ，中央广播电视总台)：400-0463366；
中央银河互联网电视( GITV ，中央广播电视总台)：400-6597010；
环球网视( CIBN ，中央广播电视总台)：400-0590806；
BesTV百视通(上海广播电视台)：400-8600637；
华夏互联网电视( 华数TV ，浙江广播电视集团)：400-6359988；
互联八方( 云视听 ，广东广播电视台)：400-8303344；
和丰互联网电视( 芒果TV ，湖南广播电视台)：0731-85936466。